Marketplace tus derechos
El auge de los marketplace en los últimos años ha generado nuevas tipologías de reclamaciones, por eso hemos considerado que realizar esta guía podría ser importante para que los consumidores puedan comprar con seguridad y confianza simplemente atendiendo a las recomendaciones y mínimas pautas de cautela que se describen en el documento. “No clames reclama”, […]
Doce uvas, doce consejos. Para una Navidad sin sorpresas
1.- Comercio electrónico En tus compras por internet, comprueba que la página web es segura. En la barra de navegación debe aparecer el protocolo https:// y un candado o una barra verde. Por su parte, la propia web debe contener información sobre el vendedor (nombre completo, número de identificación fiscal, domicilio fiscal y dirección electrónica) […]
Europa sigue trabajando por los derechos de los consumidores
En mayo de 2019, los ciudadanos de la UE acudirán a las urnas para elegir a sus representantes en el próximo Parlamento Europeo. Este voto importa. La Unión Europea está teniendo un impacto cada vez más tangible en la vida de los consumidores. La UE ha definido altos estándares para la seguridad de los alimentos […]
Obsolescencia programada
¿Qué es la obsolescencia prematura? Impresoras o teléfonos inteligentes que no se pueden reparar poco después de que finalice la garantía; cepillos de dientes eléctricos que se descomponen demasiado rápido, repuestos de máquinas de café que no están disponibles..Muchos consumidores tienen que lidiar con productos que se estropean demasiado pronto, también llamada «obsolescencia prematura». Más […]
15 PARA EL 15
1.- Actuación de las administraciones competentes Debe incrementarse la actividad de vigilancia y sancionadora de la administración para que los operadores del mercado cumplan la legislación vigente en materia de protección del consumidor. España no tiene un problema de legislación que proteja sus derechos de los consumidores, sino de cumplimiento de la misma. El importe […]
¡Estrena hábitos de consumo responsable en 2019!
Si compartimos propósitos y tú también quieres ser más respetuoso con el medio ambiente, hacer un consumo más responsable y, de paso, ahorrar algo de dinero, te sugerimos algunas propuestas. –Reduce el uso de envases y plásticos. Siempre que sea posible reutiliza y, en último lugar, recicla. Di no a las pajitas y a los vasos desechables. […]
Consejos para la contratación de seguros
Consejos para la contratación de seguros en la novena edición de la campaña “NO CLAMES, RECLAMA” de ASGECO y CECU La Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, y la Confederación de Consumidores y Usuarios – CECU han desarrollado durante este año la novena edición de su proyecto “NO CLAMES, RECLAMA”, destinada a fomentar las reclamaciones […]
Una llamada a la justicia para los consumidores
El problema es que, a menos que la compañía esté dispuesta a proporcionar una compensación, los perjudicados deben acudir a los tribunales para obtenerla. Y pocos tienen el tiempo o los recursos económicos para hacerlo individualmente, especialmente cuando se trata de un consumidor individual que se enfrenta a una gran corporación. Tenemos el escándalo […]
#BlackFriday vs #ConsumoResponsable
El consumismo es una de las principales causas de la crisis ecológica que sufrimos. La producción de los millones de objetos que compraremos ese día, muchos de los cuales apenas usaremos, supondrá la extracción de toneladas de materias primas, la producción de plásticos, aluminios, envases, etc. y, en muchos casos, horas de mano de obra […]
El Halloween de los consumidores. #TrucoTratoConsumidores
Noche cerrada, calabazas tenebrosas, gatos negros, sábanas blancas…muchos trucos y poco buen-trato. Llega la noche de Halloween y los consumidores también tienen miedo: miedo a la próxima factura de la luz, a la renovación del contrato de alquiler, a la cancelación de su viaje de vacaciones… Durante estos días os vamos a contar a traves de @CECUconsumo cuales […]
El nuevo etiquetado energético
– ¿Está buscando y comparando modelos para comprar un electrodoméstico en un futuro próximo? – ¿Quiere saber cuánto podría disminuir en sus facturas de electricidad y agua y cuanta energía utiliza? – PocketWatt le ayuda a ahorrar dinero mientras toma la decisión correcta para el medio ambiente. PocketWatt es una herramienta que ayudará a los […]
El bono social no desaparece el 8 de octubre
En este sentido, queremos aclarar lo siguiente: –Todos los consumidores que ya estuvieran acogidos al antiguo bono social deben renovar su solicitud puesto que han cambiado las condiciones para acceder al mismo. Simplemente deberán acreditar su condición de Consumidor Vulnerable para seguir disfrutando del descuento. -En caso de que un consumidor no lo solicite en […]
