#CECUconsejos para turistas
En primer lugar, para el caso de que surja algún problema, todas las entidades deben disponer de hojas de reclamaciones. Si un consumidor quiere interponer una reclamación el establecimiento debe facilitárselas. En caso contrario, podría llamar a la Policía Local (teléfono 092). Una vez presentada la reclamación, el establecimiento debe entregarnos una copia de la […]
CECUconsejos para Semana Santa
Registro de viajeros El Ministerio de Exteriores cuenta con un registro de viajeros. Este registro tiene por objetivo facilitar la localización y/o contacto con las personas inscritas en caso de emergencia grave (desastre natural, conflicto armado, etc.). Para determinados países, es recomendable consultar el apartado “Recomendaciones de viaje” de la página web del propio ministerio […]
15 PARA EL 15
1.- Actuación de las administraciones competentes Debe incrementarse la actividad de vigilancia y sancionadora de la administración para que los operadores del mercado cumplan la legislación vigente en materia de protección del consumidor. España no tiene un problema de legislación que proteja sus derechos de los consumidores, sino de cumplimiento de la misma. El importe […]
¡Estrena hábitos de consumo responsable en 2019!
Si compartimos propósitos y tú también quieres ser más respetuoso con el medio ambiente, hacer un consumo más responsable y, de paso, ahorrar algo de dinero, te sugerimos algunas propuestas. –Reduce el uso de envases y plásticos. Siempre que sea posible reutiliza y, en último lugar, recicla. Di no a las pajitas y a los vasos desechables. […]
Consejos para la contratación de seguros
Consejos para la contratación de seguros en la novena edición de la campaña “NO CLAMES, RECLAMA” de ASGECO y CECU La Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, y la Confederación de Consumidores y Usuarios – CECU han desarrollado durante este año la novena edición de su proyecto “NO CLAMES, RECLAMA”, destinada a fomentar las reclamaciones […]
#CECUConsejos para las vacaciones
El consumo responsable empieza en la planificación: a la hora de decidir dónde, cuándo y con quién contratar las vacaciones, cada consumidor debe tener en cuenta sus necesidades y posibilidades económicas. Por muy llamativa que sea una oferta, siempre hay que revisar bien las condiciones de compra y las entidades con las que se está […]
“CONSUMO” VUELVE AL MINISTERIO
En los últimos años hemos visto como los consumidores se han visto afectados por prácticas que no deberían tolerarse y sobre las que la Administración no puede quedar al margen: la imposición de clausulas abusivas por parte las entidades financieras, las prácticas comerciales desleales, el injustificado incremento del precio de la energía, la publicidad engañosa, […]
Hotel, alquiler, intercambio… las claves de tu alojamiento este verano
Muchos ciudadanos tendrán ya planeadas sus vacaciones, pero otros esperarán a última hora para elegir lugar y alojamiento. Para este último es tu caso, CECU quiere recordar algunas cuestiones que hay que tener en cuenta para tener éxito al escoger. • Alquiler: es interesante pedir referencias preguntando a alguien que ya haya alquilado el inmueble […]
Información completa sobre el etiquetado de eficiencia energética
La Fundación Vida Sostenible ha realizado un completo documento con información sobre el etiquetado energético en electrodomésticos, aparatos electrónicos, vehículos o viviendas. + Info Carlos Martínez. Comisiones Obreras. 608 75 56 77 Sagrario Monedero. InspirAction. 615 23 98 78 *Alianza por el Clima es una coalición de más de 400 organizaciones ecologistas, sindicales, de […]
Es hora de tomar medidas urgentes contra la pobreza energética
Esta situación no puede dejarnos indiferentes y, por ello, CECU exige a las diferentes administraciones implicadas en el sector energético y, en especial, al Ministerio de Industria, que tomen medidas urgentes para evitar las situaciones de pobreza energética. CECU es consciente de los esfuerzos que hacen algunos ayuntamientos y comunidades autónomas para paliar estas circunstancias […]
La necesidad de ahorrar agua
• Hay que gastar únicamente el agua que se necesite, no dejando correr el agua al lavarse los dientes o al afeitarse. • En casa se pueden colocar grifos con limitadores de presión, difusores o reductores de caudal. Si se tienen grifos independientes para el agua fría y caliente, conviene cambiarlos por un monomando, ya que permiten […]
Telecomunicaciones, bancos y electricidad son los sectores más problemáticos para los usuarios
Han sido más de 8.300 incidencias las recogidas en un sector que incluye la telefonía fija y móvil, los accesos a internet y la televisión de pago. Tras este sector, muy cerca con algo más de 8.000 consultas y reclamaciones se ha situado en 2015 el de servicios bancarios y financieros, lastrado por los múltiples […]
