TUS DERECHOS COMO VIAJERO
En el marco de dichas medidas tendentes a evitar su contagio, el Ministerio de Asuntos exteriores, a la fecha de elaboración de esta nota, desaconseja viajar a las denominadas áreas de transmisión comunitaria[1]: China, incluyendo Hong Kong y Macao, con identificación de mayor riesgo en la provincia de Hubei Corea del Sur Japón Singapur Irán […]
Carnavales por el mundo
-Como siempre, en fechas o situaciones que generan la contratación masiva a través de internet (vacaciones, eventos, rebajas, etc.), los estafadores están al acecho, por lo que es recomendable contratar a través webs seguras que cuenten con el protocolo https en la barra del navegador; tengan apariencia confiable y todos los datos de la entidad […]
Si vas de Carnaval, disfrázate de prudencia
Desde CECU no queremos que el Carnaval se convierta en tragicomedia, por eso intentamos concienciar y advertir a los padres y demás consumidores sobre la importancia de informarse a la hora de comprar cualquier disfraz, peluca, máscara, complementos (pistolas, espadas, diademas, etc.) o maquillaje. El viernes pasado, el sistema de alerta rápida de la Comisión […]
CECU se reúne con el ministro de Consumo
CECU trasladará al ministro algunas medidas que en nuestra opinión mejorarían la protección del consumidor, entre las que cabe citar las relacionadas con la necesaria aprobación de un plan estratégico plurianual de protección al consumidor que favorezca la recuperación de la confianza de estos en el mercado y que incluya instrumentos eficaces de educación y […]
Marketplace tus derechos
El auge de los marketplace en los últimos años ha generado nuevas tipologías de reclamaciones, por eso hemos considerado que realizar esta guía podría ser importante para que los consumidores puedan comprar con seguridad y confianza simplemente atendiendo a las recomendaciones y mínimas pautas de cautela que se describen en el documento. “No clames reclama”, […]
Doce uvas, doce consejos. Para una Navidad sin sorpresas
1.- Comercio electrónico En tus compras por internet, comprueba que la página web es segura. En la barra de navegación debe aparecer el protocolo https:// y un candado o una barra verde. Por su parte, la propia web debe contener información sobre el vendedor (nombre completo, número de identificación fiscal, domicilio fiscal y dirección electrónica) […]
¡Ojo al Clic!
Las compras por internet están transformando los hábitos de consumo y el modo en que se concibe el comercio. Sin salir de casa, basta con hacer clic en el ordenador o el móvil para adquirir prácticamente cualquier cosa. En algunos casos, obtener incluso productos que no circulan en mercado local o adquirirlos a precios mucho más bajos. […]
¡Llega el viernes negro! Mantente alejado de los piratas
Debes prestar atención a las páginas que visitas en busca de la mejor oferta. Incluso aunque te parezca que es de una web conocida, podrías estar comprando en una versión pirata (phising). Lo más recomendable es entrar en la web escribiendo tú mismo la dirección en la barra de navegación y no a través de […]
Presentación de la Jornada «OJO al CLIC»
El comercio electrónico es una forma de comercialización que está en crecimiento a nivel global. En España se ha incrementado en un 29,9% en el último trimestre de 2018 en comparación con el año anterior, según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Los sectores que más actividad generan […]
En cuestiones de salud y seguridad: ni truco, ni trato
Según la página de Red Alerta española del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, estos son los principales riesgos que pueden provocar algunos productos de venta en Halloween: Disfraces, pelucas, máscaras, caretas, barbas y bigotes y otros complementos, al ser fácilmente inflamables. Disfraces para menores por llevar cordones a la altura del cuello y […]
¿Has oído hablar del consumo de gases como el helio o el”gas de la risa” con fines lúdicos? Te contamos los peligros de estas prácticas de entretenimiento
Os ofrecemos el artículo «¿Has oído hablar del consumo de gases como el helio o el”gas de la risa” con fines lúdicos? Te contamos los peligros de estas prácticas de entretenimiento«, realizado por la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) y publicado en el número 61 (2019) de la revista «Todo Consumo», de la Asociación Valenciana […]
Comienza el curso reclamando tus derechos
El primer paso es reclamar ante la propia entidad, aportando copia de la documentación pertinente (facturas, contrato, folletos publicitarios, fotografías, etc.). Si no lo hiciste en el momento de la incidencia puedes hacerlo ahora. ¿Cómo? A través de cualquier medio válido en derecho: correo postal (siempre con acuse de recibo), correo electrónico, teléfono, fax, incluso […]
