Campaña No Es Sano. Crisis sanitaria de la COVID-19
10 de junio de 2020. La pandemia producida por la COVID-19 ha puesto contra las cuerdas a nuestro Sistema Nacional de Salud. A los problemas derivados de los recortes de los últimos años, como la falta de infraestructuras o la precariedad del personal sanitario, se han sumado otros que han obstaculizado la respuesta a la […]
Revista ‘Escritura Pública’ – Covid-19 y medidas para la protección del consumidor
Os ofrecemos el artículo de opinión titulado «Covid-19 y medidas para la protección del consumidor», realizado por Ricardo Nogales, miembro del Área Jurídica de CECU, y publicado en el número de mayo/junio de 2020 de la revista Escritura Pública, revista de comunicación del Consejo General del Notariado. Ver artículo
Devolución de las cantidades abonadas por la interrupción de los viajes para mayores del Imserso
En relación con esta devolución se aclara que: • no se cobrarán gastos de anulación, ni de gestión (6,20%), por lo que los usuarios recibirán en la cuenta bancaria facilitada al efecto o en la tarjeta de crédito o débito en la que realizaron el pago, la cantidad íntegra abonada. • Los gastos de gestión […]
DERECHOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS ANTE LA SITUACIÓN PROVOCADA POR EL CORONAVIRUS (COVID-19).Actualizado 21/05/20
Ante la situación provocada por la declaración de pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en relación con el coronavirus (COVID-19) y la declaración de Estado de Alarma por parte del Gobierno de España, desde el Ministerio de Consumo se recomienda que se consulte prioritariamente la información que ofrecen de forma […]
El Consejo de Consumidores y Usuarios defiende el derecho de los ciudadanos al reembolso de los servicios no prestados y al acceso a la justicia
Madrid, 19 de mayo de 2020.- El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha defendido el derecho de los ciudadanos a reclamar la devolución de las cantidades abonadas por servicios no satisfechos, rechazando cualquier intento de convertir en obligatoria la aceptación de bonos para la prestación futura de tales servicios como alternativa a dicha devolución. […]
Por qué los derechos de los viajeros son importantes para los consumidores durante el COVID-19
Si bien BEUC y sus miembros elogian las iniciativas de la UE para facilitar la adopción de medidas nacionales para evitar la insolvencia, proteger el empleo y apoyar una rápida recuperación de la industria turística, queremos enfatizar que no solo las empresas están sufriendo, sino también consumidores que también enfrentan problemas de liquidez. Con el fin […]
Ya somos 250 organizaciones las que nos unimos para exigir ‘UNIDAD frente al COVID-19’
Entre las firmas se encuentran la de profesionales reconocidos por su trayectoria, como la del dramaturgo Juan Mayorga, director de teatro Miguel del Arco y el actor Carlos Hipólito, con una larga lista de premios Max y distintos reconocimientos, el director de la película que triunfó en la pasada edición de los Goya, ‘Campeones’, con […]
El Segundo Dividendo Digital durante el Estado de Alarma
Este proceso no supondrá la pérdida de ningún canal, ni va a verse afectada la calidad de los mismos. No se incrementará el número de canales, pero tampoco se perderán los que existen actualmente. Simplemente cambiarán de frecuencia de emisión. Esta migración de canales requerirá que los ciudadanos realicen algunas actuaciones sobre sus equipos de […]
UNIDAD y SOLIDARIDAD frente al COVID-19
Entre los firmantes se encuentra el directo de cine Pedro Almodóvar, que firma junto a otros directores como Rodrigo Sorogoyen, que cosechó 7 Goyas con ‘El Reino’ en la edición de los Goya del año pasado. Junto a las personalidades que ya habían firmado en las otras dos ediciones del manifiesto – como Antonio Resines, […]
Compra segura de medicamentos por internet
Nuestra primera recomendación es que verifiques que se trata de una web segura y autorizada. Para ello, buscaremos en la página el logotipo común que ha establecido la Comisión Europea para identificar los sitios web donde poder comprar medicamentos de manera segura. Este logotipo nos indica si es un establecimiento autorizado para la venta de […]
DERECHOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS ANTE LA SITUACIÓN PROVOCADA POR EL CORONAVIRUS (COVID-19). Actualizado a 2 de abril de 2020.
Asimismo, en el caso de que un ciudadano español haya viajado a uno de los países o zonas afectadas por el coronavirus (COVID-19), o tenga pensado viajar teniendo en cuenta las restricciones derivadas de la declaración del Estado de Alarma, deberá consultar las recomendaciones oficiales de las autoridades nacionales competentes. Estas instituciones facilitan información sobre […]
Las organizaciones de consumidores advierten de la necesidad de garantizar los derechos de los usuarios y mantener las ayudas a la ciudadanía más allá del Estado de Alarma
Madrid, 25 de marzo de 2020. Las organizaciones de consumidores y usuarios recuerdan que las consecuencias del coronavirus, para los ingresos y las condiciones de vida de muchos ciudadanos, van a extenderse en el tiempo como consecuencia de los efectos económicos de la pandemia, y advierten de la necesidad de mantener las ayudas a la […]