- A partir de mañana, Meta utilizará los datos personales de quienes usan WhatsApp, Instagram y Facebook para desarrollar su inteligencia artificial.
- La Federación de Consumidores y Usuarios CECU ha instado a la compañía a rectificar esta política por considerarla contraria a la normativa sobre protección de datos, competencia y derechos digitales, y ha alertado de la situación a las autoridades competentes en España.
Meta ha anunciado que, a partir de mañana 27 de mayo, utilizará los datos personales de las personas consumidoras compartidos en los productos de Meta, para entrenar su modelo de IA. En la práctica, esto significa que todos los datos disponibles en las cuentas de los usuarios tales como publicaciones, imágenes o comentarios, así como las interacciones con el servicio de IA se utilizarán para este fin, a menos que los usuarios decidan optar expresamente por no participar antes de esta fecha.
Meta sostiene que no necesita recabar el consentimiento expreso de cada usuario porque tiene un interés legítimo, sin embargo, CECU disiente y considera que esta práctica puede infringir lo dispuesto en la normativa de protección de datos; en la de prácticas comerciales desleales y en la de mercados digitales.
Por este motivo, el pasado viernes la organización de consumidores CECU envió una carta a Meta exponiendo los motivos por los que considera que se infringe la normativa expuesta e instando a que rectifique su actuación, reservándose además el derecho de iniciar una acción de cumplimiento (ya sea ante los tribunales o ante las autoridades pertinentes) para garantizar que cumpla con sus obligaciones y respete plenamente los derechos de las personas consumidoras.
Asimismo, CECU ha puesto los hechos en conocimiento de las autoridades españolas con competencia en la materia: la Agencia Española de Protección de Datos, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública y la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial, a fin de que estén al tanto de estos hechos y que, de considerarlo oportuno, tomen las medidas previstas legalmente.
La decisión de Meta ha movilizado a varias organizaciones de consumidores y de la sociedad civil de toda Europa, que ya han enviado cartas de «cese y desistimiento» de las prácticas mencionadas, expresando su preocupación. En algunos países, como Alemania, también se han tomado medidas adicionales en relación con el supuesto «interés legítimo» de Meta en utilizar los datos personales de los usuarios para entrenar su modelo de IA. Por ejemplo, el 12 de mayo de 2025, la organización de consumidores Verbraucherzentrale, que junto a CECU forma parte de la organización europea de consumidores BEUC, presentó un requerimiento judicial en el que solicitaba medidas preliminares ante el Tribunal Regional Superior de Colonia para que pusiera fin a estas prácticas. Por su parte, la organización Noyb remitió a mediados de mayo una carta de cese y desistimiento a Meta, mientras analiza la posibilidad de solicitar medidas cautelares o iniciar una demanda colectiva.
CECU lleva tiempo denunciando las prácticas de META relativas al tratamiento de los datos personales de sus usuarios, como sucedió con la política de pagar o consentir.
Anabel Arias, experta en derechos digitales de CECU, indica que:
“Consideramos muy grave esta situación que además podría sentar un precedente para que otras compañías del sector tecnológico actúen de la misma manera«.
“Tanto a nivel nacional como europeo existe una importante legislación de protección a las personas consumidoras que no puede ser vulnerada por las compañías en pos de su lucro”, afirma Arias.
CECU seguirá de cerca los siguientes pasos de Meta con el fin de constatar que cumple con la normativa de protección de las personas consumidoras.
