Categoría: Transporte

SEMANA SANTA: Tus derechos al coger el avión

¿Qué hago en caso de retraso, cancelación y overbooking? En estos casos, el usuario tiene derecho a determinadas compensaciones y la propia aerolínea deberá ofrecer información y asistencia a los usuarios (incluyendo, en función del retraso, manutención o, incluso, la estancia en un hotel). Es aconsejable guardar todos los tiques para reclamar también esos gastos […]

SEMANA SANTA: Lo que hay que saber para asegurar tu viaje

Durante la contratación – El seguro de asistencia en viaje se suele contratar junto con la compra del propio viaje y muchas veces son las propias agencias las que las ofrecen. No obstante, el cliente puede suscribir por su cuenta un seguro de asistencia después de la contratación del viaje o con una entidad distinta […]

Todo para preparar la temporada de esquí

– ¿Necesito comprar material? Si sólo quieres probar la experiencia, mejor no gastar mucho dinero, ya que las estaciones disponen de material en alquiler. Si prefieres comprarlo, hay que recordar que su precio puede variar mucho, por lo que es fundamental comparar precios y adquirir un equipo acorde a nuestras necesidades y capacidades. Puede ser […]

¿Problemas en vacaciones? No lo dudes, reclama

– Viajes combinados: El incumplimiento de cualquier punto del contrato (o de lo publicitado en el folleto) de un viaje combinado se puede reclamar a la vuelta del viaje y directamente en la agencia en la que lo contratamos, independientemente de quién haya prestado el servicio. Por tanto, lo primero será poner una hoja de […]

¿Viajas en avión? Exige tus derechos

Es aconsejable guardar todos los tiques de comida o bebida y reclamar por escrito en el propio aeropuerto, primero ante la compañía aérea y, en caso de no obtener resultados en el plazo de un mes, ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Si el perjuicio sufrido requiere de una compensación superior a la […]