Telecomunicaciones en el hogar: Cómo elegir elegir y ahorrar
Con motivo de la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones el próximo 17 de mayo, desde la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) informaremos a los consumidores sobre sus derechos en materia de telecomuncaciones y facilitaremos algunos consejos a la hora de contratar durante todo este mes. De unos años a esta parte el […]
Entiende tu factura de telefonía
LA FACTURA. Aunque cada compañía diseña sus facturas de manera diferente, la Secretaría de Estado para el Avance Digital (SEAD) fija los elementos que se deben incluir en ellas. De esta forma la información de cada recibo debe ser la misma. En las facturas de paquetes de voz y datos, las compañías deben diferenciar […]
17 de mayo, Día Mundial de las Telecomunicaciones
Con motivo de la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones el próximo 17 de mayo, desde la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) informaremos a los consumidores sobre sus derechos en materia de telecomuncaciones y facilitaremos algunos consejos a la hora de contratar durante todo este mes. ¿QUÉ DEBEMOS TENER EN CUENTA ANTES DE […]
Jornada OCTA. La protección de la infancia y de la juventud
El próximo 24 de octubre se celebra la Jornada La protección de la infancia y la juventud. La regulación en el cambiante entorno audiovisual, organizada por el Observatorio de Contenidos Televisivos Audiovisuales (OCTA) en colaboración con Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). PROGRAMA
Jornada Dialogo Nacional: Modernización de los Derechos de los Consumidores
La Jornada, celebrada en la sede del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, fue inaugurada por el Secretario General de Sanidad y Consumo, Faustino Blanco al que acompañaban en la mesa, Francisco Fonseca, Director de la Representación de la Comisión Europea en España y la Directora Ejecutiva de AECOSAN, Marta García. En primer lugar […]
Cabinas, guías telefónicas y las zonas rurales
La CNMC acaba de publicar un informe sobre la propuesta del Ministerio de Economía y Empresa de suprimir las cabinas y la prestación del servicio de guía telefónica como servicio universal. Según el ministerio, esta medida queda justificada por el progresivo desuso de estas prestaciones y su elevado coste a cargo del sector. Por su […]
Revista ‘Escritura Pública’ – Nuevas tendencias en la protección de los consumidores en linea
Os ofrecemos el artículo de opinión titulado «Nuevas tendencias en la protección de los consumidores en linea», realizado por Ricardo Nogales, miembro del Área Jurídica de CECU, y publicado en el número de marzo/abril de 2018 de la revista Escritura Pública, revista de comunicación del Consejo General del Notariado. Ver artículo
¿Qué pasa con los perfiles personales en redes sociales tras el fallecimiento de su usuario?
Los perfiles personales de las redes sociales no pueden heredarse, al no ser bienes o derechos, y el contrato de usuario que se suscribe con ellas es personal. Pese a ello, las principales redes sociales disponen de fórmulas que permiten, bajo ciertos requisitos, eliminarlas o acceder a ellas: • Facebook: para eliminar la cuenta se […]
La Comisión Europea publica un documento sobre las compras ‘online’
La Comisión Europea ha publicado una comunicación en el Diario Oficial de la Unión Europea en el que se manifiesta sobre la vigilancia del mercado de los productos vendidos a través de internet. INFO
El fin del ‘roaming’ llega a la Unión Europea
Tras múltiples obstáculos, retrasos y vacilaciones, se puede contar una nueva victoria de los consumidores, fruto de la intensa actividad que hemos desarrollado muchas asociaciones a través de la Organización Europea de Consumidores (BEUC), que ha centrado muchos de sus esfuerzos en los últimos años en conseguir este importante hito. Hay que recordar que esta […]
El OCTA celebra una jornada sobre la influencia de las pantallas en niños y adolescentes
Las pantallas (móviles, internet, juegos, etc.) son un reto de plena actualidad para familias y educadores. Un asunto que está amargando la vida a familias enteras y afectando al desarrollo físico e intelectual/emocional de muchos niños y niñas por no tener la formación suficiente ni las herramientas para manejarlo. Bajo esta premisa, el Observatorio de […]
BEUC informa sobre un estudio de la Comisión Europea en relación con las reservas de hoteles
La Organización Europea de Consumidores (BEUC) pone a disposición de los consumidores un documento de la Comisión Europea en el que ofrece un estudio relacionado con las reservas online de habitaciones de hotel. INFO