Telecomunicaciones, bancos y electricidad son los sectores más problemáticos para los usuarios

Han sido más de 8.300 incidencias las recogidas en un sector que incluye la telefonía fija y móvil, los accesos a internet y la televisión de pago. Tras este sector, muy cerca con algo más de 8.000 consultas y reclamaciones se ha situado en 2015 el de servicios bancarios y financieros, lastrado por los múltiples […]
Todo para preparar la temporada de esquí

– ¿Necesito comprar material? Si sólo quieres probar la experiencia, mejor no gastar mucho dinero, ya que las estaciones disponen de material en alquiler. Si prefieres comprarlo, hay que recordar que su precio puede variar mucho, por lo que es fundamental comparar precios y adquirir un equipo acorde a nuestras necesidades y capacidades. Puede ser […]
Informe del Parlamento Europeo «Hacia un mercado único digital»

El Parlamento Europeo ha adoptado el informe titulado «Hacia un mercado único digital». En él se han incluido varias de las demandas planteadas por la Asociación Europea de Consumidores (BEUC), relacionadas con los contratos, el copyright o cuestiones de privacidad, entre otras. + INFO
Atención a una nueva estafa por WhatsApp

Al acceder al enlace para poder descargarlo, se le solicita su número de teléfono y, de esta forma, sin saberlo, se está dando de alta en un servicio de mensajería Premium. Este tipo de servicio implica el pago por parte del usuario de una determinada cantidad de dinero por los mensajes que recibe del servicio, […]
Juguetes: Ahorra mucho dinero comparando precios

– La mayor diferencia, de 63,09€, se ha encontrado en un juego de construcción. – Otros tres juegos de construcción han presentado diferencias de precios de 40€. – Cinco juguetes han mostrado diferencias que van de los 20€ a los 30€. – En todos los juguetes de los que se han tomado referencias existe alguna […]
El consumo navideño seguirá estable y moderado

– La estabilización sigue siendo la tónica. Tras los peores años de la crisis en los que los ciudadanos rebajaban año tras año su desembolso, en 2015, como ya ocurrió el año pasado, la mayoría (53%) considera que gastará igual que en 2014, reduciéndose ligeramente los que gastarán menos o mucho menos (del 32% al […]
Las aplicaciones móviles y los datos que nos solicitan
Hoy os mostramos un interesante vídeo para pensar en la cantidad de datos que ofrecemos a través de las aplicaciones de nuestros teléfonos móviles. ¿Qué pasaría si nos pidieran ese tipo de información en nuestra vida diaria?
Los consumidores exigen que se les pida autorización antes de eliminar sus comunicaciones bancarias por vía postal

Tras esta actuación, el BBVA ha remitido una segunda carta a sus clientes, una vez pasada la fecha del 15 de junio, donde, esta vez como único y principal asunto, se les vuelve a informar de esta circunstancia, invitándoles de nuevo a que si quieren mantener las comunicaciones postales, se pongan en contacto con la […]
CECU celebra en Valencia una jornada sobre los derechos de los usuarios de las telecomunicaciones

La Confederación de Consumidores y Usuarios celebra el próximo jueves, 26 de febrero una jornada denominada «Los usuarios de las telecomunciaciones. ¿Conoces tus derechos?» en la que se tratarán las principales problemáticas de los consumidores en este sector. Casi una de cada tres consultas y la mitad de las reclamaciones recibidas en CECU corresponden a […]
Productos peligrosos en las redes de alerta 1

Los servicios de atención al cliente en el sector de las telecomunicaciones electrónicas: Internet

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