El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) alerta sobre el retraso en la aprobación de diferentes normas fundamentales para la protección de la ciudadanía
La Ley de Atención a la Clientela, el desarrollo de las Acciones Colectivas en defensa de los consumidores, La Autoridad de Defensa del Cliente Financiero y la protección de los usuarios en el entorno digital, entre los principales retos pendientes, según el CCU Con motivo de la celebración el próximo día 15 de marzo del […]
CECU aboga por una ‘transición justa hacia estilos de vida sostenibles’ en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor
El 15 de marzo de 2025, en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Federación de Consumidores y Usuarios CECU se une a las organizaciones internacionales de consumidores y sus aliadas para promover «una Transición Justa hacia estilos de vida sostenibles». A medida que el mundo enfrenta los crecientes efectos del cambio climático, […]
Rebajas de enero: cómo identificar las trampas
Las rebajas de enero son una fecha clave de compras para muchas personas consumidoras y un momento donde en general encontramos un alto consumo de bienes. Ante este momento del año, que no siempre implica necesariamente compras con un ahorro real, ayudamos a identificar las principales técnicas usadas por empresas para inducir a engaño y […]
8 consejos para tus compras navideñas
Para muchas personas, las navidades son sinónimo de reuniones, celebraciones y compras de todo tipo. Desde CECU, compartimos algunos sencillos consejos para afrontar estos actos de consumo de manera consciente y responsable y para que todas las personas puedan disfrutar sin preocupaciones de estas fiestas. Haz un presupuesto del dinero del que vas a disponer […]
CECU anima a las inquilinas a reclamar gastos ilegales cobrados por inmobiliarias
La organización abre un canal específico que permitirá recibir acompañamiento legal para tramitar la reclamación de gastos de gestión prohibidos por la ley de vivienda, como el conocido mes de agencia. Ante el actual problema del acceso a la vivienda, desde la Federación de Consumidores y Usuarios CECU instamos a las inmobiliarias a que […]
Reclamaciones de compensación por la DANA
En caso de haber sufrido daños sobre bienes asegurados (vivienda, vehículos, otros bienes) o sobre las personas derivados de la Dana de los pasados días, las personas podrán reclamar directamente ante el Consorcio de Compensación de Seguros las debidas compensaciones. También podrán hacerlo a través de la entidad aseguradora con la que se contrató la […]
CECU denuncia a UBER por falta de transparencia en sus precios dinámicos
La Federación de Consumidores y Usuarios CECU pide a la Dirección General de Consumo que abra un expediente sancionador a la empresa UBER por incumplimiento de la normativa de consumo y, a su vez, le inste a poner a disposición de las personas consumidoras y las autoridades de consumo toda la información relativa a la […]
Recomendaciones para combatir la desinformación
La libertad de información es una condición esencial para el buen funcionamiento de las democracias. Solo una ciudadanía bien informada podrá desarrollar el pensamiento crítico necesario para participar libremente en la sociedad. La aparición de Internet y de las nuevas tecnologías y plataformas de la información y la comunicación ha multiplicado las posibilidades y el […]
Ojo si te dejas las llaves dentro de casa: pautas y consejos para evitar abusos
¿Alguna vez has salido de casa y al regresar te das cuenta de que no tienes las llaves? ¿O has bajado a la piscina y al volver descubres que dejaste las llaves en una mochila dentro de casa? En CECU hemos recibido el caso de una persona a la que le cobraron 972 euros por […]
Cancelaciones y otros problemas con el transporte. ¿Qué puedo hacer si me deniegan la reclamación?
Durante el verano se producen millones de desplazamientos en todo el mundo en avión, tren, autobús, barco, metro, alquiler de vehículos, o bicicleta. Aunque la mayoría se llevan a cabo sin causar problemas importantes para las personas usuarias, en ocasiones ocurren incidencias que pueden alterar o incluso arruinar por completo nuestras vacaciones: retrasos, cancelaciones, pérdidas […]
Más de 35 organizaciones lanzamos un manifiesto con medidas urgentes para mejorar la salud democrática en España
El documento responde a la ausencia de participación ciudadana en el Plan de Acción por la Democracia que el Gobierno presenta esta semana El manifiesto se hace público ante la presentación por parte del presidente del Gobierno del Plan de Acción por la Democracia, hoy en el Pleno del Congreso de los Diputados Las organizaciones […]
Compra de entradas de festivales o conciertos: lo que necesitas saber este verano
Desde CECU te indicamos qué cosas tienes que tener en cuenta si vas a comprar una entrada para un concierto. El auge de los festivales musicales La llegada del verano con el buen tiempo, los días más largos y las vacaciones, hacen que cada vez más gente decida acudir a alguno de los múltiples conciertos […]
