Daños por el apagón. ¿Qué se puede reclamar?
Tras el apagón que se produjo ayer en todo el país, muchas personas consumidoras han sufrido pérdidas importantes y se preguntan si pueden reclamar los daños sufridos por perdidas de alimentos, en electrodomésticos o dispositivos electrónicos, por viajes que no se han podido realizar, o por no contar con conexión a internet, entre otros problemas. […]
Cancelaciones y otros problemas con el transporte. ¿Qué puedo hacer si me deniegan la reclamación?
Durante el verano se producen millones de desplazamientos en todo el mundo en avión, tren, autobús, barco, metro, alquiler de vehículos, o bicicleta. Aunque la mayoría se llevan a cabo sin causar problemas importantes para las personas usuarias, en ocasiones ocurren incidencias que pueden alterar o incluso arruinar por completo nuestras vacaciones: retrasos, cancelaciones, pérdidas […]
CECU celebra la resolución de la Comisión Europea que obliga a Renfe a compartir la información de sus billetes a plataformas externas
La Comisión Europea ha publicado esta mañana una resolución que otorga valor vinculante a los compromisos ofrecidos por Renfe en relación a la puesta a disposición de información sobre sus billetes a otras plataformas de venta. A partir de ahora, será obligatorio para el operador ferrovial español compartir con estas plataformas rivales todo el contenido […]
Viajar en verano: consejos contra los “patrones oscuros”
En estas fechas de pleno verano, las personas consumidoras encuentran cada vez más dificultades para encontrar precios asequibles si desean hacer algún viaje. Desde CECU, aconsejamos no precipitarse ante grandes ofertas o ante los llamados “patrones oscuros” (dark patterns) que, mediante mensajes generalmente falsos, como que la oferta acabará en pocos días, que un cierto número […]
CECU llama a disfrutar de una Semana Santa sostenible
Los próximos días, muchas personas consumidoras disfrutarán de unos deseados y necesarios días para descansar, disfrutar de tiempo libre con amistades y familiares o hacer alguna escapada al pueblo, la playa u otros destinos turísticos. En este último caso, si puedes y has decidido realizar un viaje, queremos hacer un llamamiento a que este sea […]
