Cancelaciones de tren por los incendios: reembolsos, alternativas y asistencia que deben recibir los pasajeros
España vive estos días una situación crítica debido a los incendios forestales que afectan a varias comunidades autónomas, con especial gravedad en Galicia, Castilla y León, Extremadura y Asturias. El fuego ya ha arrasado cerca de 400.000 hectáreas solo en lo que va de agosto, obligando a confinar localidades enteras y a interrumpir servicios básicos. […]
Derechos en el alquiler de alojamientos turísticos
Hoteles, campings, hostales, caravanas, pisos turísticos… el verano ya ha llegado y quienes pueden permitirse unos días de descanso salen de sus localidades de residencia rumbo a un destino nacional o internacional, teniendo que elegir entre estas u otras opciones de alojamiento Los alquileres turísticos se han incrementado exponencialmente en los últimos años, lo que […]
Cuando el festival no es para todas: qué hacer ante barreras de accesibilidad
La temporada alta de festivales ya está aquí y es un momento de celebración, cultura y música. Sin embargo, para las personas con discapacidad la experiencia puede verse truncada por la falta de accesibilidad en los recintos. Has comprado tu entrada, llegado al evento con ilusión y, al intentar acceder a tu zona, compruebas que […]
Ante las altas temperaturas, CECU exige una ley estatal que garantice fuentes de agua potable suficientes en nuestras calles
El aumento de las temperaturas, agravado por el cambio climático y la presión turística del verano, pone en riesgo la salud de miles de personas, especialmente de las más vulnerables. La Federación de Consumidores y Usuarios CECU reclama la aprobación urgente de una norma estatal que obligue a los municipios a garantizar el acceso a […]
Tus derechos al viajar: guía para personas con discapacidad o movilidad reducida
Ninguna persona puede ser discriminada a la hora de utilizar un transporte y, por lo tanto, ninguna compañía de transporte (de avión, tren o autobús) ni operador turístico podrá denegar la compra de un billete o el embarque a una persona con discapacidad o movilidad reducida. Solo se podrá denegar esta venta del billete o […]
Conciertos y festivales: conoce tus derechos ante abusos y estafas
Bad Bunny, Taylor Swift, Aitana y otros artistas nacionales e internacionales baten récords de ventas de entradas cada vez que anuncian el inicio de sus giras, a pesar de sus elevados precios. La música en vivo en grandes espacios se ha convertido, a nivel global, en una de las opciones de consumo de ocio más […]
CECU denuncia a Booking y Airbnb por no presentar el número del registro en sus anuncios de viviendas turísticas
La organización detecta un amplio incumplimiento de esta nueva normativa en su primer día de aplicación y valora como insuficiente la medida al no ir acompaña de un régimen sancionador La Federación de Consumidores y Usuarios CECU ha presentado una denuncia ante la Dirección General de Consumo contra Booking y Airbnb, las principales plataformas en […]
CECU constata la escasa presencia de baños y fuentes públicas y exige la actuación de las administraciones públicas
La Federación de Consumidores y Usuarios CECU solicitó información sobre el número y la distribución de baños públicos a 83 grandes municipios españoles y solo respondieron 35. Se constata una amplia diferencia entre la situación de unas y otras ciudades y una disparidad en el modo de contabilizar los datos Los datos se recogen en […]
Viajar en verano: consejos contra los “patrones oscuros”
En estas fechas de pleno verano, las personas consumidoras encuentran cada vez más dificultades para encontrar precios asequibles si desean hacer algún viaje. Desde CECU, aconsejamos no precipitarse ante grandes ofertas o ante los llamados “patrones oscuros” (dark patterns) que, mediante mensajes generalmente falsos, como que la oferta acabará en pocos días, que un cierto número […]
CECU pide a promotores de festivales que garanticen alimentación segura y acceso al agua
La Federación de Consumidores y Usuarios CECU ha enviado una petición formal a promotores de festivales y conciertos para que incrementen la oferta de opciones de comida en los recintos en atención a alergias, intolerancias y opciones alimentarias, a precios asequibles. Las administraciones deben regular esta cuestión para garantizar que todos los y las […]