Ley de Servicios de Atención a la Clientela: qué cambia para las personas consumidoras
¿Cuántas veces has intentado reclamar a una empresa y has acabado colgando el teléfono sin haber resuelto nada? Llamadas que no conectan con ningún operador, tiempos de espera interminables, respuestas que no ayudan, o simplemente silencio. Esta experiencia, tan habitual como frustrante, tiene un objetivo claro por parte de las empresas: que desistas. A finales […]
¿Se puede incrementar el precio de un viaje combinado por la subida del combustible?
En el contexto internacional en el que nos encontramos, con una alta inflación a nivel global y la escalada continua de los precios de los combustibles, queremos hacer referencia a qué sucede si el transportista con el que hemos contratado un viaje desde hace un tiempo decide comunicarnos un alza del precio de este. En […]
‘Vishing’. Los fraudes telefónicos que se apoderan de nuestros datos – EKA/ACUV
Si bien es cierto que no estamos ante un método novedoso, últimamente han vuelto a ser muchas las personas afectadas por una nueva técnica de estafa basada en llamadas telefónicas. Denominada ‘Vishing’, su término proviene del inglés ‘voice and phishing’, concepto este del que ya hemos hablado en ocasiones anteriores, referente al robo de datos […]
La sociedad civil se planta ante los combustibles fósiles – Carta abierta
Promovida por la red Gas No Es Solución, de la que la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) forma parte, la carta abierta de la sociedad civil dirigida a los representantes políticos expresa que las sanciones y medidas tomadas por la Unión Europea y el Estado español en el contexto de la guerra en Ucrania no pueden […]
Conoce tus derechos para viajar esta Semana Santa
Fieles a nuestra cita con los consumidores y usuarios, como cada Semana Santa, desde CECU queremos informarles de cuáles son sus derechos si tienen la suerte de disfrutar de unos días de vacaciones en estas fechas.
CECU y Afgim publican los resultados del sondeo ‘Conocimientos sobre los gases industriales y medicinales por parte de la ciudadanía’
La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) y la Asociación de Fabricantes de Gases Industriales y Medicinales (AFGIM) publicaron hoy los resultados del sondeo ‘Conocimientos sobre los gases industriales y medicinales por parte de la ciudadanía’, en el marco de la campaña Más que Risa, Riesgo; que se viene desarrollando desde 2019, para promover el uso responsable de los gases de uso profesional y evitar, así, accidentes. Aquí están los hallazgos principales:
Reclamamos un apoyo decidido al campo basado en la transición agroecológica
La sequía, el aumento de los precios de la electricidad y de otros insumos, como los fertilizantes sintéticos, la incertidumbre por el desabastecimiento de cereales baratos de terceros países en guerra, la falta de servicios, la dificultad del relevo generacional, etc. Muchas son las razones por las cuales las explotaciones agrarias no están pasando por […]
La invasión de Ucrania y la dependencia energética
Por Soledad Montero Parece que el ser humano ni conoce su historia ni aprende de sus errores, así que está condenado a repetirlos. En pleno siglo XXI es inaudito, increíble y dolorosamente insoportable que sigamos dirimiendo nuestras diferencias de manera violenta; imponiendo nuestras posiciones por la ley del más fuerte, porque el resultado es la […]