Ley de Servicios de Atención a la Clientela: qué cambia para las personas consumidoras
¿Cuántas veces has intentado reclamar a una empresa y has acabado colgando el teléfono sin haber resuelto nada? Llamadas que no conectan con ningún operador, tiempos de espera interminables, respuestas que no ayudan, o simplemente silencio. Esta experiencia, tan habitual como frustrante, tiene un objetivo claro por parte de las empresas: que desistas. A finales […]
15 entidades de la sociedad civil celebran la aprobación de la Ley de Movilidad Sostenible
La aprobación en la Cámara Baja del texto permite la tramitación en el Senado de la primera ley estatal de movilidad sostenible, una normativa clave para mitigar los impactos del sector más contaminante de la economía española. Las entidades integrantes de la coalición valoran muy positivamente el apoyo ofrecido por los grupos parlamentarios de Sumar, […]
CECU reclama una ley que garantice una alimentación digna y saludable en hospitales y residencias
CECU ha enviado sus aportaciones a la consulta pública sobre el proyecto de Real Decreto lanzado por el ministro Bustinduy. La Federación de Consumidores y Usuarios CECU ha enviado sus aportaciones a la consulta pública que lanzó el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 sobre el proyecto de Real Decreto por el que […]
La Alianza por una Alimentación Saludable y organizaciones de la sociedad civil hacen un llamamiento para reactivar la regulación de la publicidad de alimentos y bebidas insanas a la población infantil con una carta abierta al presidente del Gobierno de España
Más de 40 organizaciones envían una carta al presidente del Gobierno de España para recuperar e impulsar la regulación de publicidad de alimentos y bebidas insanas dirigida a la población infantil. Justicia Alimentaria, la Federación de Consumidores y Usuarios CECU, la Confederación Española de Asociaciones de Padres y Madres de Alumnado (CEAPA), la Sociedad Española […]
¿Se puede incrementar el precio de un viaje combinado por la subida del combustible?
En el contexto internacional en el que nos encontramos, con una alta inflación a nivel global y la escalada continua de los precios de los combustibles, queremos hacer referencia a qué sucede si el transportista con el que hemos contratado un viaje desde hace un tiempo decide comunicarnos un alza del precio de este. En […]
CECU espera que la excepción ibérica abra el camino a cambiar el mecanismo de conformación de precios
La Confederación de Consumidores y Usuarios celebró hoy la aprobación por parte de la Comisión Europea del mecanismo de ajuste para rebajar la factura de la luz a los consumidores en España y Portugal y resaltó que espera que sea el primer paso para cambiar por fin el mecanismo de conformación de precios obsoleto que […]
CECU forma a cientos de jóvenes madrileños en protección contra las falsificaciones
La Confederación de Consumidores y Usuarios celebró este martes la feria ‘Just Original’, por la cual pasaron centenares de jóvenes madrileños para aprender sobre los riesgos derivados para la salud, la economía y los derechos de los consumidores de la compra de falsificaciones. «Yo pensaba que las falsificaciones y estafas eran casos aislados pero han […]
‘Vishing’. Los fraudes telefónicos que se apoderan de nuestros datos – EKA/ACUV
Si bien es cierto que no estamos ante un método novedoso, últimamente han vuelto a ser muchas las personas afectadas por una nueva técnica de estafa basada en llamadas telefónicas. Denominada ‘Vishing’, su término proviene del inglés ‘voice and phishing’, concepto este del que ya hemos hablado en ocasiones anteriores, referente al robo de datos […]
La sociedad civil se planta ante los combustibles fósiles – Carta abierta
Promovida por la red Gas No Es Solución, de la que la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) forma parte, la carta abierta de la sociedad civil dirigida a los representantes políticos expresa que las sanciones y medidas tomadas por la Unión Europea y el Estado español en el contexto de la guerra en Ucrania no pueden […]
CECU celebra el acuerdo con Europa pero pide medidas a largo plazo para limitar el precio de la energía
La Confederación de Consumidores y Usuarios celebró este martes el acuerdo alcanzado hoy entre la Comisión Europea y España y Portugal para limitar el impacto del precio del gas sobre la factura del mercado eléctrico en la península ibérica, pero exigió que se siga trabajando para que el derecho a la energía este garantizado más […]
Conoce tus derechos para viajar esta Semana Santa
Fieles a nuestra cita con los consumidores y usuarios, como cada Semana Santa, desde CECU queremos informarles de cuáles son sus derechos si tienen la suerte de disfrutar de unos días de vacaciones en estas fechas.
CECU recuerda qué hacer para viajar de forma segura esta Semana Santa
Aunque la posibilidad de retirar la obligatoriedad de mascarillas en interiores parece estar cada vez más cercana, no debemos olvidar que la pandemia de coronavirus aún tiene un gran impacto sobre la forma en la que viajamos. Por eso, la Confederación de Consumidores y Usuarios ofrece consejos y recomendaciones a tener en cuenta para que, […]