BEUC remitió la pasada semana, con el respaldo de CECU, una carta a Volkswagen señalando la preocupación de los consumidores por los hechos acaecidos e instando a la compañía a poner en marcha medidas, entre las que se encuentran: establecer un listado claro de los vehículos afectados y detener su venta; llamar a revisión a los coches trucados para ser reparados e informar de forma transparente de posibles consecuencias que esta acción pueda conllevar en el rendimiento o seguridad de los mismos; asegurarse de que estas acciones son gratuitas para los usuarios y ofrecer determinadas compensaciones en relación con el daño causado o por la pérdida de valor de los vehículos afectados.
Igualmente, CECU va a colaborar en la difusión de una carta remitida por Consumers International, en la que la entidad mundial de consumidores se pregunta si el resto de las compañías de automóviles estás libres de este tipo de manipulaciones y les reclaman transparencia para comprobar que sus controles están limpios.
CECU está también trabajando en España junto a otras organizaciones de la sociedad civil para coordinar actuaciones conjuntas y está procediendo a la atención de los usuarios con coches afectados a través de sus asociaciones confederadas. Para obtener cualquier información, pueden ponerse en contacto con CECU a través del correo electrónico cecu@cecu.es.
