Tus derechos al viajar: guía para personas con discapacidad o movilidad reducida
Ninguna persona puede ser discriminada a la hora de utilizar un transporte y, por lo tanto, ninguna compañía de transporte (de avión, tren o autobús) ni operador turístico podrá denegar la compra de un billete o el embarque a una persona con discapacidad o movilidad reducida. Solo se podrá denegar esta venta del billete o […]
CECU alerta: El Consejo de la UE cede ante las aerolíneas y abre la puerta al mayor recorte de derechos de los pasajeros en décadas
La propuesta de reforma del Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos aprobada este jueves por el Consejo de la UE permite el cobro por el equipaje de mano o ampliar las horas de retraso por las que las y los pasajeros pueden solicitar la indemnización Este jueves el Consejo de la UE ha […]
Defender nuestros derechos ante prácticas abusivas de las aerolíneas
Ponemos el foco en el caso de colectivos vulnerables tales como la atención a la infancia, la dependencia y las personas mayores ¿Una historia de ficción? Isabel y Antonio llevan mucho tiempo trabajando duro y ahorrando para poder cumplir el sueño de sus hijos Sara y Lucas de ir esta semana Santa a Disneyland en […]
CECU pide la intervención de Transporte y Consumo ante la negación de algunas compañías aéreas a recibir reclamaciones
Tras dirigirse a AESA y no obtener respuesta satisfactoria, CECU dirige ahora una carta al ministro de Transportes y Movilidad Sostenible y al de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, pidiendo una reunión para tratar de dar solución a este grave problema La Federación de Consumidores y Usuarios CECU, junto a su organización miembro la […]
Cancelaciones y otros problemas con el transporte. ¿Qué puedo hacer si me deniegan la reclamación?
Durante el verano se producen millones de desplazamientos en todo el mundo en avión, tren, autobús, barco, metro, alquiler de vehículos, o bicicleta. Aunque la mayoría se llevan a cabo sin causar problemas importantes para las personas usuarias, en ocasiones ocurren incidencias que pueden alterar o incluso arruinar por completo nuestras vacaciones: retrasos, cancelaciones, pérdidas […]
CECU y EKA piden a AESA que intervenga ante la negación de recibir reclamaciones y demandas por parte de compañías áreas
Las organizaciones de consumidores dirigen una carta a la presidenta de AESA y le piden una reunión para tratar de dar solución a este grave problema que vulnera de manera directa los derechos de las personas usuarias del transporte El transporte aéreo es uno de los sectores que más reclamaciones origina cada año por temas […]