Black Friday, Cyber Monday, navidades… y ahora, las rebajas.
Vivimos rodeados de campañas comerciales que nos empujan a comprar sin parar. Sin embargo, las rebajas pueden ser una buena oportunidad para adquirir productos que realmente necesitemos a un precio menor.
Otros años hemos repasado tus derechos durante este periodo. Hoy queremos centrarnos en algo igual de importante: qué puede considerarse “rebajas” y qué no, según la normativa vigente.
La ley reconoce el término “rebajas” y obliga a cumplir una serie de requisitos para utilizarlo. No todo descuento lo es. Aquí algunas claves:
- Duración visible del periodo de rebajas
La tienda debe indicar de forma clara cuál es el periodo de rebajas. Esta información tiene que estar a la vista del público incluso cuando el establecimiento esté cerrado, para que cualquier persona pueda consultarla en todo momento.
- Calidad y etiquetado garantizados
Que un producto esté rebajado no significa que pueda perder calidad.
Debe ofrecer las mismas prestaciones y condiciones de calidad que antes y cumplir las mismas normas de etiquetado que cualquier artículo a precio normal.
- Cómo deben mostrarse los precios
Para ser considerado rebajado, un artículo debe haber estado previamente a la venta a su precio habitual. La etiqueta debe mostrar de forma clara:
- El precio más bajo aplicado en los últimos 30 días.
- El nuevo precio rebajado, con IVA incluido.
Además, los productos rebajados deben colocarse separados del resto para evitar confusión y separarse de los que mantienen su precio original.
- Rebajas, liquidaciones y saldos: no es lo mismo
Es fundamental distinguir estos conceptos:
Rebajas: descuentos temporales sobre productos de temporada.
Liquidación: venta motivada por cierre o reforma del negocio. Una tienda en liquidación no puede estar en rebajas al mismo tiempo.
Saldos: artículos con algún defecto, discontinuados o pasados de temporada. Pueden venderse durante las rebajas, pero siempre en una zona claramente señalizada. No se consideran rebajas.
- Identificación de los productos rebajados
Si no todos los artículos del comercio están rebajados, los que sí lo están deben estar claramente identificados para evitar confusiones.
- ¿Cuántos productos deben estar rebajados para anunciar “rebajas”?
Para anunciar rebajas de manera general, al menos el 50% de los artículos del comercio deben tener descuento.
Si el establecimiento rebaja menos de la mitad, solo puede anunciar descuentos concretos, pero no “rebajas”.
- ¿Qué pasa si hay un error en el precio?
Si encuentras dos precios en la etiqueta o un error en el marcado, tienes derecho a pagar el precio más bajo que figure.
Desde CECU, recomendamos en este período practicar un consumo crítico y consciente. Revisa si realmente necesitas ese producto. Si la respuesta es sí, recuerda que la tienda tiene la obligación de respetar todas estas condiciones.
Si no se cumplen, puedes y debes reclamar. Tanto tu asociación de consumidores como los servicios públicos de consumo pueden ayudarte.
