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La experiencia de las personas consumidoras en España con bombas de calor

23/03/2023
Asesoramiento preventa

La organización de consumidores europeos BEUC, a la que CECU pertenece, puesto en marcha una investigación basado en el ejercicio de compra misteriosa (mystery shopping) o cliente incógnito en cuatro países europeos con el objetivo de conocer qué dificultades encuentran las personas consumidoras para la instalación de una bomba de calor en sus hogares y proponer soluciones efectivas para avanzar en la descarbonización de las viviendas. En este documento se recogen los resultados de la investigación y las recomendaciones.

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