Con motivo de la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones el próximo 17 de mayo, desde la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) informaremos a los consumidores sobre sus derechos en materia de telecomuncaciones y facilitaremos algunos consejos a la hora de contratar durante todo este mes.
En mayo de 2019, los ciudadanos de la UE acudirán a las urnas para elegir a sus representantes en el próximo Parlamento Europeo. Este voto importa.
La Unión Europea está teniendo un impacto cada vez más tangible en la vida de los consumidores. La UE ha definido altos estándares para la seguridad de los alimentos y productos, ha hecho que los mercados sean más competitivos y ha producido una amplia gama de leyes de consumo que mejoran nuestra vida diaria.
A medida que las vidas de los consumidores europeos se vuelven cada vez más complejas, también lo hacen los desafíos para una política de consumo efectiva de la UE. La digitalización, la crisis climática, la globalización y el aumento de la inteligencia artificial requerirán respuestas a nivel europeo.
Los votantes esperan que la UE emita políticas que superen estos desafíos: garantizar la seguridad y la calidad de los alimentos que comemos, nuestra privacidad y autonomía al tomar decisiones de compra, la seguridad de los productos que compramos, nuestro acceso a una atención médica asequible y mucho más.
Estamos convencidos de que un Parlamento Europeo que esté firmemente comprometido a abordar los problemas de los consumidores tiene una mano fuerte en lo que respecta a responder a las expectativas de la gente. Hoy, la UE se encuentra en una encrucijada y está sopesando sus opciones para el futuro. Creemos que si los miembros del Parlamento Europeo mantienen a la UE como un defensor de los derechos de los consumidores, crean una oportunidad única para construir mejores relaciones con las personas en toda Europa.
Con motivo de la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones el próximo 17 de mayo, desde la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) informaremos a los consumidores sobre sus derechos en materia de telecomuncaciones y facilitaremos algunos consejos a la hora de contratar durante todo este mes.
1.- ¿Qué debemos tener en cuenta antes de elegir compañía de telefonía?
2.- ¿Cómo puedo contratar un servicio de telecomunicaciones?
3.- ¿Qué debo saber antes de contratar?
4.- ¿Cómo darme de baja?
Como cada año, CECU no falta a su cita con los consumidores los días previos a las vacaciones de Semana Santa, para informarles sobre sus derechos y poner a su disposición algunos consejos que les puedan ser de utilidad antes y durante las vacaciones. A lo largo de estos años hemos informado sobre los derechos de los pasajeros cuando contratan un vuelo1,2,4, viajan en tren, autobús1 o alquilan un vehículo8; cuando reservan diversos tipos de alojamientos1,7 , o si lo contratan todo como un viaje combinado2. También hemos comunicado sobre la documentación necesaria para viajar, contemplando también a los menores1,3 ,y sobre las posibles coberturas que ofrece un seguro de viaje5. Hemos recomendando llevar el coche al taller los días previos al viaje6 e indicado cómo reclamar en caso de controversia, incluso si la entidad no tiene residencia en España1,2.
En esta ocasión, ponemos a disposición del consumidor la información antes referenciada para que puedan consultarla, y la complementamos con información adicional que podría ser importante de cara a las vacaciones.
