15 propuestas para el 15 de marzo

Con motivo de la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones el próximo 17 de mayo, desde la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) informaremos a los consumidores sobre sus derechos en materia de telecomuncaciones y facilitaremos algunos consejos a la hora de contratar durante todo este mes.

1.- ¿Qué debemos tener en cuenta antes de elegir compañía de telefonía?

2.- ¿Cómo puedo contratar un servicio de telecomunicaciones?

3.- ¿Qué debo saber antes de contratar?

4.- ¿Cómo darme de baja?

CECU alerta de una posible estafa que podrían sufrir los usuarios de WhatsApp y que está circulando durante los últimos días. En este caso, el usuario recibe de alguno de sus contactos un mensaje en el que se le invita a descargar un paquete de emoticonos con motivos navideños.

La Asociación Europea de Consumidores (BEUC) ha editado una nueva guía (en inglés) en relación con las medidas impulsadas por los consumidores a favor del mercado único digital.

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La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) ha detectado un nuevo intento de phishing dirigido en esta ocasión a los usuarios de Netflix, que recientemente ha estrenado sus servicios de televisión a través de internet en nuestro país.

El 17 de mayo se celebra el Día de Internet y CECU quiere aprovechar esta ocasión para incidir sobre la importancia de la privacidad de nuestros datos al utilizar aplicaciones para móviles. Con esta finalidad, CECU ha desarrollado un documento explicando detalles de interés sobre esta materia, así como algunas recomendaciones.

Ya estamos plenamente inmersos en las Navidades y sabemos lo que eso significa para los consumidores: compras, comidas y cenas de trabajo y familiares, fiestas y macrofiestas, lotería, regalos, viajes…Diversión y gastos a partes iguales.

Para lograr salir indemne de esta vorágine navideña, desde CECU queremos darte unos pequeños consejos básicos, uno por campanada, para que no se te atraganten las fiestas.

Desde la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) pedimos al Gobierno que retire el artículo incluido en el Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal que permite a los partidos políticos crear bases de datos relativas a opiniones políticas para realizar publicidad electoral personalizada sin consentimiento expreso de los ciudadanos.

El problema no es solo que se pueda realizar publicidad personalizada sin autorización sino que se permite recopilar información por toda la  red sobre la ideología de los votantes para elaborar bases de datos sin su consentimiento, bases de datos que el Reglamento General de Protección de Datos prohíbe expresamente (art. 9.1 del RGPD):

Quedan prohibidos el tratamiento de datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física.

El Congreso ha dado el consentimiento por todos los ciudadanos sin consultar ni informar a los interesados.

Pero además, una vez finalizada la campaña electoral, ¿quién va controlar qué se hace con esos datos o a quién se facilitan? ¿Quién y cómo se garantizará que esas bases de datos elaboradas por la empresas contratadas al efecto no harán un uso ilícito de las mismas?

La creación de tales bases de datos no puede tener más que consecuencias negativas para los ciudadanos, pero, en todo caso, exigimos que la creación de las mismas sea a partir del consentimiento expreso e informado de cada ciudadano. Y, en caso de que el artículo se apruebe, pedimos a los partidos que, por ética política, se abstengan de realizar esas bases de datos.

Con motivo de la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones el próximo 17 de mayo, desde la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) informaremos a los consumidores sobre sus derechos en materia de telecomuncaciones y facilitaremos algunos consejos a la hora de contratar durante todo este mes.

Los ciberataques pueden provocar un daño enorme a infraestructuras como la red eléctrica y a servicios como el control aéreo. El Parlamento Europeo debate este martes 5 de julio y vota el miércoles 6 las primeras normas a escala de la UE para mejorar la defensa ante esta amenaza. Consulte nuestra infografía sobre las mayores ciberamenazas. 

Esta jueves, 10 de diciembre, se celebró en Madrid la jornada "La protección de los menores en el entorno audiovisual. Desafíos para una regulación eficaz", organizada por el Observatorio de Contenidos Televisivos y Audiovisuales (OCTA), entidad de la que CECU es miembro. El acto tuvo lugar en el auditorio de la CNMC a partir de las 9:30 de la mañana y en ella estuvo presente CECU a través de su vicepresidenta, Ana Etchenique. Aquí se puede consultar el programa de la jornada y en este enlacelas conclusiones de la misma.

Los principales organismos de representación de los consumidores en el ámbito estatal tienen hoy una cita en Santiago de Compostela. La ciudad gallega recibe hoy la celebración de las reuniones del Consejo de Dirección de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) y del Consejo de Consumidores y Usuarios. Tras ellas, tendrá lugar una jornada, organizada por la Consellería de Economía e Industria en colaboración con AECOSAN, en la que se abordará la protección de los menores consumidores y las nuevas tecnologías.

La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), en el marco del proyecto “No clames, reclama”, en su ya décima edición, ha publicado, en su página web www.noclamesreclama.org, la guía “Marketplace. Tus derechos”.

Esta guía, subvencionada por  Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social / Dirección General de Consumo, tiene por objetivo informar a los consumidores sobre qué es unmarketplace; cuáles son sus derechos a la hora de comprar en este tipo de plataformas digitales, haciendo mención especial al transporte, alquiler de vivienda y venta/reventa de entradas; y facilita una serie de consejos y advertencias que todo consumidor debería tener en cuenta antes de comprar a través de estas páginas. 

La Asociación Europea de Consumidores (BEUC) informa (en inglés) sobre el sistema de resolución online de conflictos que prepara la UE y que está previsto que funcione a partir del mes de febrero.

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 CECU presenta su proyecto “OJO al CLIC, lee con atención antes de dar al botón”

 Fecha: viernes, 22 de noviembre de 2019

Hora: 11:00 a 14:30

Lugar: Casa de la Ciència. C/Bailía, 1 (Pza. de la Virgen), Valencia.

Lamentablemente, nos encontramos de nuevo con un caso en el que los consumidores pagan las consecuencias de las malas gestiones de algunos operadores. Esta semana se ha conocido el cierre de la empresa de viajes LowcostTravelGroup, que se estima que pueda afectar a las vacaciones de miles de personas. Aunque según las informaciones, la compañía habría depositado 1,2 millones de euros ante el Gobierno de Baleares para hacer frente a sus obligaciones con los clientes, CECU quiere hacer algunas recomendaciones afectados.

Con motivo de la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones el próximo 17 de mayo, desde la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) informaremos a los consumidores sobre sus derechos en materia de telecomuncaciones y facilitaremos algunos consejos a la hora de contratar durante todo este mes. 

Desde hace unos años viene produciéndose atascos recurrentes en las redes de alcantarillado de nuestras ciudades por el desecho de ciertos residuos vía inodoro. Estamos ante un problema que sobrepasa nuestras fronteras y que provoca continuas y costosas actuaciones de las empresas prestadoras de servicios de saneamiento. Son los consumidores y las comunidades de vecinos quienes terminan afrontando el coste de estas incidencias y taponamientos, la Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamiento (AEAS) estima que los atascos ocasionan un sobrecoste en el servicio de saneamiento de  2.000.000 € al año. 

Si vas a navegar por internet en busca de una ganga, mantente en aguas seguras y evita a los piratas que estos días surcan las redes con intención de saquear tu cuenta corriente y abordar tus datos personales.

No te dejes avasallar por la inmensa cantidad de ofertas que llevarás recibiendo las últimas semanas. Antes de lanzarte a la compra compulsiva, y muchas veces innecesaria, piensa qué necesitas realmente y si vas a usarlo. En ese caso, compra de forma consciente y no te dejes llevar por la presión de una oferta atractiva y fugaz.