MARKETPLACE. TUS DERECHOS

NOCLAMESRECLAMA Guia Marketplace 26n Página 01

La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), en el marco del proyecto “No clames, reclama”, en su ya décima edición, ha publicado, en su página web www.noclamesreclama.org, la guía “Marketplace. Tus derechos”.

Esta guía, subvencionada por  Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social / Dirección General de Consumo, tiene por objetivo informar a los consumidores sobre qué es un marketplace; cuáles son sus derechos a la hora de comprar en este tipo de plataformas digitales, haciendo mención especial al transporte, alquiler de vivienda y venta/reventa de entradas; y facilita una serie de consejos y advertencias que todo consumidor debería tener en cuenta antes de comprar a través de estas páginas. 

 

El auge de los marketplace en los últimos años ha generado nuevas tipologías de reclamaciones, por eso hemos considerado que realizar esta guía podría ser importante para que los consumidores puedan comprar con seguridad y confianza simplemente atendiendo a las recomendaciones y mínimas pautas de cautela que se describen en el documento.

“No clames reclama”, es un proyecto que tiene por objetivo informar a los consumidores sobre sus derechos en determinados sectores económicos (telecomunicaciones, energía, vivienda, viajes, seguros, etc.) y sobre  cómo realizar una reclamación paso a paso. En este sentido, se ha actualizado el contenido de la página web y de la aplicación para móviles “RECLAMA”, en sus apartados “Arrendamientos urbanos” y “Viajes combinados”,adaptándose a los recientes cambios legislativos para que todos los consumidores estén adecuadamente informados sobre sus derechos.

Como cada año, “No clames, reclama” pone a disposición de los consumidores una nueva guía informativa sobre sus derechos, que se suma a las que ya se pueden descargar de la web (seguros, transporte terrestre, alquiler de vehículos, etc.), y mantiene la información sobre los derechos de los consumidores actualizada de manera que todo el que lo necesite pueda acceder a ella y defender sus derechos en cualquier momento en que surja una controversia.

CECU 2019

Síguenos en:

Facebook: noclamesreclama

Twitter: @NOCLAMESRECLAMA 

#NoClamesReclama

Descargar:  Nota de prensa  Guía

 

 

Etiquetas: Guías, Legislación, Vivienda, Transporte, Internet, Salud, Buenas Prácticas, Internacional, Derechos, Consumo

ImprimirEmail

Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio, de acuerdo a sus hábitos de navegación. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí: Política de cookies.