El sábado 16 de octubre de 2021 se conmemora el Día Mundial de la Alimentación, la celebración anual de la fundación de la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO) y para destacar los problemas mundiales relacionados con la seguridad alimentaria. Esta es una oportunidad para la acción colectiva mundial para promover "la conciencia y la acción en todo el mundo para quienes padecen hambre y la necesidad de garantizar una dieta saludable para todos".

Hoy, Consumers International lanzó un informe sobre alimentación saludable que aborda los crecientes niveles de sobrepeso y obesidad en América Latina desde la perspectiva del consumidor. Con el apoyo de la FAO, el informe recopila opiniones de nuestros Miembros en siete países de América Latina sobre iniciativas de alimentación saludable, con el fin de identificar prácticas prometedoras y recomendar cambios de políticas efectivos. 

Como contribución al Día de la Tierra 2021, Consumers International ha lanzado una muestra de la experiencia actual del consumidor en su compra diaria de productos y las opciones de sostenibilidad a las que se enfrenta.

Inspiradas en la investigación de Which? se han llevado a cabo en nueve países diferentes valoraciones del envasado de 11 productos de marcas disponibles internacionalmente. El objetivo era entender la experiencia del consumidor en lo que respecta al reciclado y las opciones de sostenibilidad a las que se enfrenta.

Esta investigación estuvo liderada por nueve miembros de Consumers International en India (CAG), Reino Unido (Which?), Brasil (PROTESTE), Australia (CHOICE), Nueva Zelanda (Consumer NZ), Portugal (DECO), Francia (UFC Que Choisir), Malasia (FOMCA) y Hong Kong (Hong Kong Consumer Council), representando a más de 1800 millones de consumidores.

En los nueve países participantes se descubrió que los consumidores se enfrentaban a embalajes engañosos, poco claros y no reciclables en la práctica. El acceso desigual a infraestructuras adecuadas de reciclaje en todos los países no ayuda a los consumidores que normalmente están más motivados y dispuestos a reciclar.

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Por qué es importante para los consumidores

Los mercados digitales juegan un papel cada vez más importante en la vida de los consumidores. Los prestadores de servicios digitales, incluidas las grandes plataformas, han aportado muchos beneficios. Sin embargo, la mayor presencia de estos mercados también aumenta el riesgo de un uso indebido con efectos perjudiciales para los consumidores, como se ha visto en múltiples actuaciones contra las grandes tecnologicas. La monopolización de servicios como las redes sociales y las herramientas de búsqueda puede llevar a que los consumidores vean restringidas sus posibilidades de elegir opciones alternativas. Las herramientas de la UE son insuficientes para hacer frente a los riesgos que las grandes plataformas plantean a los consumidores para detener esta problemática. Las medidas nacionales conducen a la fragmentación del mercado único de la UE y son insuficientes para hacer frente a estos agentes globales. La propuesta de Reglamento de los Mercados Digitales (DMA), junto con la propuesta de Reglamento de Servicios Digitales  (DSA), son por tanto instrumentos importantes para garantizar que, en el futuro, los servicios digitales sirvan mejor a los intereses de los consumidores europeos.

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Según una encuesta realizada por grupos de consumidores en nueve países de la UE [1] publicada hoy, estos creen que la inteligencia artificial (IA) puede aportar beneficios. Sin embargo, cuando se les pidió que evaluaran el valor agregado de una serie de servicios específicos de tecnología de inteligencia artificial que ya utilizan hoy, por ejemplo, asistentes virtuales domésticos o publicidad de comercio electrónico, la mayoría de los encuestados no están convencidos. 

Los consumidores también expresaron varias preocupaciones, como el problema de que la IA podría conllevar a un mayor abuso de datos personales. De hecho, cuando se trata de tecnologías intrusivas en particular, tales como el reconocimiento de voz, muchos consumidores - 68% en Alemania y 71% en Bélgica - tienen poca confianza de que su privacidad está protegida.