Legislación

La protección de los derechos de los consumidores tiene el más alto nivel de previsión legal: es nuestra Constitución, extraordinariamente previsora, quien dispuso ya en el año 1978 que estábamos ante un colectivo merecedor de especial protección.

Junto con la Constitución, el cuerpo normativo de más alto nivel proviene de la Unión Europa, que ha dictado un extenso número de disposiciones (http://europa.eu/pol/cons/index_es.htm) que ya ha quedado incorporado, de forma principal, en las leyes españolas. Estas normas comunitarias deben interpretarse a la luz de las también numerosas resoluciones del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (http://curia.europa.eu/juris/recherche.jsf?language=es).

Las principales normas de protección del consumidor aprobadas en España son las del listado que se enumera; puede consultar su vigencia en www.boe.es. Estas normas han sido ampliamente aplicadas por los Tribunales Españoles, puede encontrar muchas de dichas resoluciones y sentencias en http://www.poderjudicial.es/search/indexAN.jsp.

Finalmente, debe tenerse en cuenta que las Comunidades autónomas también han aprobado distintas normas de protección para los consumidores de sus respectivos territorios.


LISTADO NORMATIVO


 

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

Real Decreto 1945/1983, de 22 de junio, por el que se regulan las infracciones y sanciones enmateria de defensa del consumidor y de la producción agro-alimentaria.
https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1983-19755

Por sectores:
http://normativa.cnmc.es/normativa.asp

Vivienda:
Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1999-21567
Real Decreto 515/1989, de 21 de abril, sobre protección de los consumidores en cuanto a la información a suministrar en la compra-venta y arrendamiento de viviendas.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1989-11181
Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos.
http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1994-26003

Sector bancario:
http://www.bde.es/bde/es/secciones/normativas/

Sector asegurador:
http://www.dgsfp.mineco.es/sector/Legislacion/ordenacionysupervision.asp

Reclamaciones transfronterizas:
http://www.cec.consumo-inc.es/

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