Desde la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) se ha puesto en marcha a través de su página web la campaña "Por tierra, mar y aire: viaje con los derechos aprendidos", destinada a los usuarios del transporte y que cuenta con el apoyo y colaboración de las comunidades autónomas.

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A punto de llegar a la festividad de Reyes, momento en el que más regalos se reparten de todo el año, hay que recordar a los consumidores que las rebajas han comenzado ya en muchos establecimientos. 

La Organización Europea de Consumidores (BEUC) pone a disposición de los consumidores un documento relativo a la hoja de ruta sobre el acervo comunitario en materia de protección del consumidor.

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En la conmemoración del discurso de John F. Kennedy en el que reconoció al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo, las Naciones Unidas declararon el 15 de marzo de 1983 como el "Día Mundial de los Derechos del Consumidor". Desde entonces, todos los años esta fecha sirve para reivindicar los derechos de los consumidores y usuarios.

Tras la información aparecida ayer en relación con una presunta situación de fraude en el reciclaje de electrodomésticos, CECU exige a las administraciones nacionales y autonómicas de Industria y Hacienda e, incluso, a la Fiscalía una profunda investigación que aclare si estas actividades se dan de forma generalizada y se tomen medidas para que dejen de suceder. 

La compañía Samsung ha anunciado que deja de fabricar y comercializar su teléfono Galaxy Note 7, después de que tanto los móviles vendidos inicialmente como los que se ofrecían como sustitución presentaran problemas de sobrecalentamiento en las baterías que hacían que el teléfono explotara o se incendiara.

15 DE MARZO: DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

Como cada 15 de marzo, los consumidores celebramos en este día los derechos de los que somos sujeto y que debemos defender día a día con nuestro poder de compra y de reclamación.

Según se ha conocido esta mañana, el abogado general de la Unión Europea ha avalado limitar la retroactividad en las devoluciones de dinero a los afectados por las cláusulas suelo de las hipotecas. CECU quiere mostrar su plena disconformidad con esta resolución, que deja en la estacada a los consumidores perjudicados por una cláusula que fue considerada abusiva en 2013. Asimismo, CECU espera que en esta ocasión la opinión del abogado no tenga reflejo en la sentencia definitiva y se respeten los derechos vulnerados a los usuarios, resarciendo con carácter retroactivo las cantidades cobradas indebidamente.

La Confederación de Consumidores y Usuarios y la Asociación General de Consumidores han desarrollado durante este año la séptima edición de su campaña “NO CLAMES, RECLAMA”, destinada a potenciar las reclamaciones entre los consumidores y usuarios.

Del 12 al 14 de mayo, únete a los productores, trabajadores y seguidores de Fairtrade en todo el mundo para celebrar el comercio justo. Anima a las personas que te importan a probar productos Fairtrade para favorecer que los productores y trabajadores reciban un trato más justo.

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Consumers International celebra este año el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores con una reivindicación para construir un mejor mundo digital, protegiendo a los consumidores para aumentar su confianza en las nuevas tecnologías.

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Alquilar un coche permite una flexibilidad en los desplazamientos que es fundamental para muchos viajeros. Para aquellos que lo tengan en mente, es importante conocer algunas claves que nos ayudarán a evitar sorpresas.

Consumers International ha resumido en un documento la crisis sucedida con las explosiones de móviles Samsung Galaxy Note 7 y las diferencias globales en la respuesta de la compañía a los usuarios. 

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Ante el inicio de la 18ava. ronda de negociaciones sobre el Acuerdo de Comercio de Servicios (TISA) que comienza mañana, las organizaciones de consumidores están haciendo una llamada urgente para una mayor transparencia.

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La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), las comunidades autónomas y el Consejo de Consumidores y Usuarios, se suman a la celebración del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores a través de una campaña conjunta que, bajo el lema “Tus derechos online”, se dirige este año a informar a los consumidores sobre sus derechos en el ámbito de las compras de bienes y servicios a través de Internet.

Hoy es el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. Esta celebración llega para nuestro país en un momento político nuevo en el que la preeminencia de los dos grandes partidos se ha difuminado y el diálogo se presenta clave. Este hecho, junto a los previsibles cambios legislativos e, incluso, constitucionales que se observan en el horizonte hace que muchos, entre ellos los propios partidos políticos, estén hablando de la llegada de una “segunda transición” para nuestro país. Un tiempo para profundizar en nuestra democracia y dotarnos de nuevos mecanismos para la convivencia de las próximas décadas.

La Nochevieja se acerca y CECU recuerda a todos aquellos que tengan previsto disfrutar de alguna de las múltiples fiestas que se darán algunos consejos para tener claros sus derechos.

Una “acción de cesación” presentada por EKA/ACUV, entidad miembro de CECU, contra Kutxabank en el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Vitoria-Gasteiz ha concluido con una sentencia, emitida el pasado 17 de junio, que condena a dicha entidad financiera a dejar de cobrar, en todas sus oficinas y a todos sus clientes, la “comisión por reclamación de posiciones deudoras, vencidas o descubiertos” (30 euros) en los contratos de operaciones de crédito y en los de cuentas corrientes, tanto en los que firme en adelante como en los que Kutxabank tiene en vigor. 

Nos acercamos a una segunda convocatoria electoral y los partidos políticos ya están de plena campaña. Sin embargo, los aspectos relacionados con el consumo y los consumidores pasan desapercibidos en los discursos y propuestas. La Confederación de Consumidores y Usuarios siempre se ha comprometido, desde su origen hace más de 30 años, con el progreso democrático del Estado y, bajo esta premisa, CECU quiere demandar a los partidos políticos que se comprometan con los consumidores en aspectos que son fundamentales para sus derechos.